Servis

Servisní činnost je zaměřena na služby spojené s provozem techniky, kterou si naši zákazníci u nás zakoupili, a je poskytována v rámci celé naší sítě. Jejím cílem je spokojenost zákazníka, kvalita a rychlost provedených prací.

Mimo jiné se jedná o přípravu strojů před jejich prodejem, předání stroje zákazníkům, záruční prohlídky, odstraňování závad v záruční a pozáruční době.

 Nabízíme také posezónní prohlídky strojů, které významně přispívají k bezporuchovému provozu strojů v době jejich špičkového nasazení.

Servisní práce jsou prováděny v moderně zařízených servisech, které disponují předepsaným vybavením včetně nejnovějších softwarových apikací přímo od výrobců.

Samozřejmostí je provádění servisu přímo u zákazníka nebo v terénu. Pro řešení těchto požadavků disponujeme 25 servisními automobily.

Dále pořádáme školení obsluh strojů, které se zaměřuje na zásady údržby a využití technických možností strojů.

Široká síť našich servisních středisek, centrální zásobování náhradními díly a pravidelné školení servisních pracovníků a moderní vybavení servisů je předpokladem toho, aby naši zákazníci byli spokojeni.

Při řešení technických problémů s klimatizací jsou naše servisní střediska vybavena plničkami klimatizace ECK 760 P, které umí provést kompletní odsátí a doplnění chladiva a výměnu oleje kompresoru klimatizace, včetně vytištění protokolu o průběhu plnění.

Pro údržbu a opravy hydraulických soustav máme k dispozici zařízení, které ve spolupráci s PC dokáže změřit nejen tlak a teplotu oleje, ale i průtok. Naměřené hodnoty jsou ukládány do PC pro průběžné vyhodnocování a sledování stavu jednotlivých agregátů.

V rámci přípravy, údržby a oprav techniky John Deere slouží servisním pracovníkům SW "SERVICE ADVISOR" instalovaný v PC a spojený s portálem výrobce, což zaručuje neustále aktuální údaje o technických postupech a řešeních jednotlivých problémů. V rámni programu PARTS MANAGER je zajištěn dokonalý přehled o náhradních dílech včetně objednávkového systému, čímž je zajištěna dodávka potřebných ND do 24 hodin.

Při provádění oprav složité techniky je v dnešní době nutné zachovat maximální čistotu montovaných součástek, a proto jsou naše servicy vybaveny mycími stoly, které tento požadavek pomáhají splnit.

Ultrazvukové čističky zajišťují precizní vyčištění součástek např. karburátory, vstřikovací jednotky, hydraul. rozvaděče, které se standardním způsobem nedají umýt.

Servisní pracovníci se podílí na celé řadě předváděcích akcí, jako např. výstava Země živitelka, TECHAGRO, Setkání významných firem Jihočeského kraje, předvádění techniky přímo  u zákazníků, Farma roku.